Fernando Gomez

Aprovecho que ayer se ha celebrado una mesa redonda sobre Comercio Electrónico, para leer y reflexionar acerca de los diferentes puntos de vista que tiene gente con mucho criterio y experiencia en los negocios de Internet.

Mi postura respecto a cosas que he leído es la siguiente:

- El usuario esta venciendo el miedo de utilizar la Tarjeta de Crédito.
Nuestra experiencia nos dice que es verdad, pero nos topamos con un problema. Las tiendas necesitamos tener seguridad ante la cantidad de intentos de fraude (muchos) que hay y para eso es imprescidible cobrar con VISA Security que obliga al comprador a loguearse en su banco online y confirmar la compra desde el y no todo el mundo sabe como hacerlo. 

- La conexión a Internet en España es de las más caras y lentas de Europa
Para mi influye pero no tanto. Si es cierto que es más cara que en otros países, pero con la llegada de las tarifas planas de llamadas, el precio ya no es una barrera o lo que es lo mismo, no creo que mucha gente que quiera tener Internet no la tenga por el precio.

- España tiene un 35% de cuota de penetración de Internet (sobre el total de la población), por ejemplo compararlo con el 57% de Francia.
Esto si es un problema y muy grave y es un problema que no es fácil de solucionar. Desde mi punto de vista el problema está en ese segmento de población que está entre 50 y 70 años que se han perdido la llegada de los ordenadores, internet y la tecnología en general, sobre todo las mujeres y que ahora les es difícil aprender. Son muchos, tienen dinero y deciden respecto a la compra, pero no saben usar Internet. ¿nunca nadie de ese segmento te ha pedido que le compres un billete de avión?

- España evoluciona con un ritmo de crecimiento anual del 18% (el 2º más alto de Europa), frente al 5% de Reino Unido.
Claro que cuando a uno le va tan mal, solo puede crecer más que los demás.

- La falta de financiación en España es un problema grave que afecta al desarrollo del comercio electrónico.
No lo creo. Si tienes proyecto y eres sensato sales adelante, te costará más, pero sales. Las dificultades pueden ser algo mayores ahora mismo por la situación de crisis económica actual, pero la financiación es igual de fácil o difícil ahora que hace 5 años o 10 años. Otra cosa es que quieras empezar sobrado de pasta, eso no lo financia nadie.

Yo añadiría además:
- La pela es la pela.
En MundoBebes.net estamos teniendo una gran aceptación de la forma de pago Tranferencia bancaria, gracias a que hacemos un 2% de descuento. Si haces números es rentable, teniendo en cuenta que no tienes un coste financiero y que tienes la seguridad de cobrar y antes de tiempo. El fraude se reduce a cero.

- La confianza hombre, la confianza
Es la clave. No vale solo vender, debes dar mucha información, responder y ofrecer una confianza a veces difícil de demostrar, porque a las tiendas online se les exige mucho más que a una tienda física.

- La logísitica
En España las empresas de transporte (en general) todavía no están preparadas y esto si es muy grave.