Fernando Gomez

Hoy me he desayunado con la noticia de que Amazon compra BuyVip y lo primero que dije fue: “no me hace ninguna gracia“.

He estado media mañana hablando y chateando con gente muy bien informada y conocedora del sector y me van confirmando que los planes del gigante de los libros son los que me imaginaba: entrar en el mercado español a través de BuyVip, pero no solo para mantener esa línea de negocio, sino aprovechar su potentísima tecnología más que testada en USA y UK y unirla a la experiencia de BuyVIP en España, en cuanto a estructura, plataforma logística, base de clientes, …

Dicho en plata … para quien no lo sepa el gigante de los libros es desde hace mucho tiempo en UK y en USA un gigante del comercio electrónico en general, por lo que si tienes una tienda de comercio electrónico date una vuelta por www.amazon.co.uk y si lo que tu vendes, ya lo venden ellos en otros países, ponte a pensar, pero rápidamente, como vas a hacer para que no te peguen un bocao.

Nosotros estamos a puntito de lanzar nuestra segunda tienda también de bebés. Quien me siga en Facebook, lo intuye o ya lo sabe.
¿Por qué una segunda tienda en lugar de hacer crecer mundobebes.net? por la tecnología.

Mundobebes.net se hizo a correr hace 3 años. Creo recordar que en 3 meses se echó a andar, porque partíamos de un oscommerce que daba miedo solo mirarlo. Se hizo muy bien, de hecho los resultados están ahí, pero no es suficiente. Necesitamos más tecnología, más análisis, más IA, conocer más y mejor a nuestros clientes, como piensan, como actúan, trabajar más con ellos, no solo que miren el escaparate, entren a comprar y que no sepamos nada más de ellos.

En tiendabebes.com hay mucha tecnología detrás, mucho análisis, muchas ideas que se han ido anotando a lo largo de estos tres años. Los cambios a nivel tecnología en la nueva tienda son tan drásticos que no me he atrevido a lanzarlos en mundobebes.net por si nos pasamos de listos. Aunque sientas que lo que estás haciendo será muy bueno, debes dejar que la sensatez se apodere de la decisión final en ocasiones tan importantes.

Así que volviendo a Amazon, hoy le he contado a mi gente que Amazon va a vender productos de bebés en España, así a lo bruto (yo es que soy de provincias). No sabemos cuando pero lo hará, así que tenemos que ponernos las pilas para cuando llegue que no nos pille con los brazos bajados.

Está claro que la estructura importa, pero sin la tecnología Amazon no habría llegado hasta donde está. Así que toca remangarse, gastarse unos dineritos en Amazon y ponerlos a prueba haciendo compras, para estudiar con detalle que hacen y como lo hacen, porque podrá no gustarte su web, pero ellos son ahora mismo la mejor plataforma de comercio electrónico del mundo.

Si tienes una tienda que te funciona y de verdad quieres sobrevivir a lo que viene, tómatelo en serio y analiza que hay detrás de esa web tan fea y antipática, porque lo que más valor tiene es lo que no se ve: la tecnología.

Desde hace muchos meses llevamos buscando opciones para mejorar el rendimiento de algunos de nuestros sites, porque cuando un web recibe mucho tráfico simultáneo, Apache no aguanta, así de claro.

El problema está en que Apache está concebido hace muuuuuchos años (15 años en Internet son muchos años) y entonces no había ni la cantidad de tráfico simultáneo actual, ni los webs servían tantos datos por cada página, por lo que las sesiones de apache se cerraban muy rápidamente.

Ahora, si un web típico en creado con WordPress tiene mucho tráfico, Apache debe gestionar cada llamada a php, cada llamada a cada include y cada llamada a cada imágen estática, … y llega un momento que las sesiones se solapan y las que debían haberse cerrado hace rato no se cierran, creando un bucle que requiere buscar soluciones que vayan más allá del simple incremento de las prestaciones del servidor.

Hace justo un año, escribía como Instalar xCache en centOS 5 – Plesk 9.2 , unos días después comentaba como ajustar un poquito xCache en Configurar y optimizar xCache y un mes después WordPress en varios servidores simultáneamente . He de confesar que Instalar xCache ha supuesto una mejora brutal, pero el doble frontal en varios servidores no tanto, es cierto que mejora, pero no lo que esperaba.

Ahora hemos instalado nginx y la mejora a vueto a ser increíble. nginx es un servidor web creado en Rusia mucho más ligero que Apache y sobre todo concebido hace un par de años y especialmente pensado para dar solución al problema de los webs con mucho tráfico (lo utilizan webs como wordpress.com, meneame.net, scribd.com, badoo.com, etc).

En que consiste la idea.
La idea de la instalación que verás mas abajo es dejar correr nginx y Apache simultáneamente. En internet te encontrarás muchas formas de instalar nginx. Esta es una más, pero creo que es la más sencilal y se lleva a cabo en muy pocos pasos y sobre todo funciona

A Apache le dejaremos que sirva todo el contenido dinámico (le asignaremos el puerto 8080) y a nginx que se encargue de cargar el contenido estáticos (le damos prioridad por el clásico puerto 80). Es como tener dos servidores web corriendo al mismo tiempo por capas del servidor diferentes.

1. Instalar yum en tu servidor:
En mi caso lo hago desde el PIM (panel de administración de los VPS del anfitrión PLESK), así que no puedo decirte como hace desde SSH, pero si he visto diferentes manuales en Internet que te ayudarán.

2. Actualizamos el repositorio EPEL del Centos x64:
Es posible que cuando leas esto haya una versión más actualizada del repositorio. En mi caso la más actual era epel-release-5-4.noarch.rpm , pero puedes verlo directamente accediendo a http://download.fedora.redhat.com/pub/epel/5Server/x86_64

Obviamente si tu servidor no es x64 sino x32 debes buscar el que le corresponda.

sudo rpm -Uvh http://download.fedora.redhat.com/pub/epel/5Server/x86_64/epel-release-5-4.noarch.rpm


3. Le decimos al YUM que haga el trabajo sucio e instale todo lo necesario para poner en marcha nginx:

sudo yum install nginx

Durante el proceso preguntara varias veces, varias cosas. La respuesta debe ser siempre “Y”
Ya está instalado nginx. Ahora nos falta hacerlo compatible con Plesk y cambiar los puertos para hacer correr Apache y nginx de forma simultánea.

4. Descargamos un script para reconfigurar PLESK

cd /etc/nginx/
wget http://www.grafxsoftware.com/download/nginx/nginx_setup.zip
unzip nginx_setup.zip

Si la descarga no funcionara, he copiado ese fichero y puedes descargarlo también desde mi blog:

cd /etc/nginx/
wget http://www.fernandogomez.es/download/nginx/nginx_setup.zip
unzip nginx_setup.zip


5. Ejecutamos el fichero configurador
Revisa todos los dominios instalados y genera los scripts correspondientes de nginx para cada dominio existente en el servidor.

sh generate_nginx_conf.sh

6. Cambiamos Apache del plesk de puerto
Las líneas de horde, atmail y webmail tendrás que ejecutarlas dependiendo de si lo tienes instalado o no. Lo que no tengas instalado, te generará un error, que debes omitir.


/usr/local/psa/admin/sbin/websrvmng --set-http-port --port=8080
/usr/local/psa/admin/sbin/websrvmng --reconfigure-all
/usr/local/psa/admin/sbin/webmailmng --disable --name=horde
/usr/local/psa/admin/sbin/webmailmng --enable --name=horde
/usr/local/psa/admin/sbin/webmailmng --disable --name=atmail
/usr/local/psa/admin/sbin/webmailmng --enable --name=atmail
/usr/local/psa/admin/sbin/webmailmng --disable --name=atmailcom
/usr/local/psa/admin/sbin/webmailmng --enable --name=atmailcom
service httpd restart
service nginx restart

7. Configurar el reinicio de nginx
No puedes olvidarte de configurar tu servidor para que al reiniciar, arranque nginx. Sino lo haces, al hacer un reboot solo arrancará apache, así que no lo configuras, tus webs no funcionarán. El comando :

chkconfig –level 345 nginx on
debería funcionar, pero yo prefiero reiniciar y probar por si acaso y si no fuera, configurarlo a pelo, desde

ntsysv

Espero que el resumen te sirva lo mismo que a nosotros para mejorar el rendimiento de tus webs. Te puedo confirmar incluso que si tienes un buen SEO, esta mejora en la velocidad de carga supone un plus a la hora de posicionar tus webs. Todo esto lo he ido encontrando y compilando gracias sobre todo a:
- http://blog.jam.net.ve/2010/02/16/instalando-nginx-en-centos
- http://www.cike.ws/2010/08/11/nginx-y-plesk/

así que les agradezco desde aquí toda la info y sus artículos.

Más info acerca de nginx en : http://wiki.nginx.org

Actualización: Un tema importante que debéis tener en cuenta es que si después de instalar nginx, añades un nuevo dominio a Plesk, no funcionará correctamente, si no vuelves a repetir el proceso desde el paso 5.

 Señor Gerard Costa, me entero por Facebook y gracias a Jordi Oller, de la existencia de su libro o al menos del recorte de prensa o titular mediático; famoso en la red desde hace unas horas; titulado “Vender por internet puede arruinar una pequeña tienda en seis meses“.

Tal afirmación ha tenido que ser un mal uso por parte de un becario veraniego, utilizando un titular fácil para dar publicidad a su libro “Las tiendas virtuales, imprescindibles para el retailer” , estoy seguro, porque de ser literal su afirmación, los responsables de ESADE, deberían estar reunidos ahora mismo para decidir si le despiden procedente o improcedentemente. Doy por echo que de ser cierto, le van a poner en la calle.

Particularmente le diré que tengo dos empresas, una de ellas dedicada a comercio electrónico de productos de puericultura (nada que ver con fashion lovers) y este año 2010 esperamos una facturación cercana a los 400.000 euros. Mire usted si estamos descontentos con el comercio electrónico, que de aquí al 15 de Octubre pondremos en marcha dos tiendas más. Se lo digo con mucha humildad, nosotros todavía no hemos empatado con nadie.

Mire señor Costa, a mi me da lo mismo que usted sea PhD in Management Sciences, que sea MBA por ESADE, Doctor o que tenga dos carreras, y que haya trabajado en Procter&Gamble o Arthur Andersen, porque lamentablemente es el ejemplo perfecto de que todo ello, no ha servido para nada y usted es el reflejo de un país cargado de titulitis, pero que al final al salir ahí fuera no nos comemos un rosco.

Con la que está cayendo, ustedes deberían ser motivadores de la cultura emprendedora y no publicar tanta barbaridad junta en un libro. ¿que ejemplo pueden dar a sus alumnos diciendo cosas como “la tienda virtual no sirve para vender” o “La tienda virtual tiene que generar visitas a mi tienda física” ?

¿No habrá expertos en su ciudad para tomarse un café con ellos y evitar semejante bochorno público? Si no los conoce, yo le doy nombres. Es más, le pago el billete de avión a Vigo para que durante 8 horas de una jornada laboral cualquiera pueda comprobar en nuestras oficinas, que la gente compra en tiendas virtuales, que hay empresas que gestionamos sus pedidos, los enviamos y además hasta los cobramos oiga.

Enlace: El famoso texto resumen del libro.

Este fin de semana, me encontré a un conocido que tiene su propia pequeña agencia de medios, especializada sobre todo en radio. Hacía años que no nos encontrábamos y surgió en la conversación lo de siempre: “como está la cosa”. Que la cosa está muy mal es evidente y todavía más en el sector de la publicidad.

Hablando con el dijo una frase de esas que te quedan grabadas: “hay que aguantar el chaparrón y no pisar ningún charco“. Es cierto, no solo hay que apretar el culito, gastar menos e intentar aguantar las ventas, a base de ingenio y horas sino que además hay que tener mucho cuidado con quien es tu cliente, porque te puede dejar un pufo que te puede costar la empresa.

Hoy, revisando feeds he leído un post de Alejandro Suarez muy clarificador respecto a lo que la gente del sector piensa: Mierda era en L. A pesar de todo Alejandro comenta que a hecho inversiones en tres empresas … a pesar de todo. ¿Y acaso se puede hacer otra cosa si detectas oportunidades? Yo creo que no.

Nosotros estamos pasando por las mismas dificultades que todos en alguna de mis empresas, pero en otras vemos oportunidades de forma continuada, que también vamos a intentar aprovechar, auqnue nuestros recursos sean limitados.

Al final, lo que está claro es que si esto no levanta antes, no será por la gente que se juega sus cuartos en reinvirtir lo ganado antes o incluso lo que no tiene, en nuevos negocios. Que no venga nadie a decirle luego que tuvo mucha suerte o a criticarle despectivamente por ser “empresario”, porque si ese negocio no le sale bien, lo va a pagar de su bolsillo, no se lo va a pedir a nadie.

Me entero por nuestro Blog de IKEA, de la existencia del video de la revolución que va a suponer IKEA en la casa de la abuela Maruxa, la típica abuela galleguiña que vive en su casa en el campo.

El marketing de IKEA ya es espectacular de por si, pero me parece sorprendente y muy buena la idea la de personalizar de forma local y hasta el extremo el spot de IKEA para Galicia, en donde está a punto de abrir su primer centro (A Coruña).

Estoy seguro de que en unas semanas dejaremos de ver la casa de Maruxa tal cual está y nos enseñarán la cara de la abuela después que IKEA vaya redecorando su vida.

Con este enfoque está claro que IKEA tiene al público joven ganado. Lo sabe, porque se repartía entre IKEA Oviedo e IKEA Oporto. Con este tipo de anuncios, IKEA parece atacar directamente a un público más adulto, más escéptico y al que le cuesta cambiar de ideas (muy gallego) y el ejemplo de abuela; aunque extremo; es la forma perfecta para hacer llegar su mensaje.

Hace meses que lo habíamos decidido y hoy lo hemos hecho público. Tras la brillante idea del Gobierno de subir 2 puntos el IVA y situarlo en un 18%, hemos considerado que para no hacer más difícil a los potenciales compradores su ya complicada situación económica, debíamos asumir la subida del IVA.

La decisión supone una bajada aproximada de un 1,7% de los precios netos, o lo que es lo mismo, una pérdida del margen de aproximadamente de 3.500 euros en lo que queda de año. Mucha pasta. A pesar de ello, creemos que el impacto será menor que si no lo hiciéramos, ya que, lo que para la empresa supone un esfuerzo de un 1,7%, para los clientes supondría un esfuerzo mayor, del 2%.

Estoy convencido que además, muchos de nuestros potenciales clientes generarán empatía con la marca al verlo en la web y eso, aunque difícil de medir, impulsa las ventas.

Enlace: Mundobebes.net

Hace semanas que está online la web de Aldeas Infantiles Galicia, desarrollada por nosotros como colaboración desinteresada hacia una ONG cuyo pilar es la protección de los niños “in situ” con casas de acogida y sacarlos adelante en el día a día. Ha sido un placer echar una mano; aunque sea pequeña; a una organización que ayuda a los niños a formarse como adultos.

Es la primera vez que realizamos una colabóración así. No recuerdo donde, pero en algún sitio leí una vez algo que me quedó grabado y en la medida que pueda me gustaría hacer realidad: “cualquier empresario está moralmente obligado a devolver a la sociedad al menos una parte de lo que la sociedad le da el“.

Si quieres colaborar con Aldeas Infantiles, tienes toda la información en:
Aldeas Infantiles España: www.aldeasinfantiles.es
Aldeas Infantiles Galicia: www.aldeasinfantilesgalicia.org

Hoy arranca Navalia 2010, una la ferias más importantes del sector Naval y que se celebra en Vigo del 18 al 20 de Mayo de 2010.  Desde hace muchos meses en mAs impacto hemos desarrollado además del web oficial, todo el sistema de gestión comercial, crm, sistema de pre-acreditaciones online y acreditaciones insitu con control de presencia de los visitantes y expositores, vips, etc de la feria.

Ha sido un trabajo duro para nuestra factoría, que se ha prolongado muchos meses, pero estoy muy contento con el resultado. Es muy gratificante sobre todo cuando empezamos a ver las primeras colas y los sistemas parecen funcionar perfectamente. Es la primera vez que integramos nuestra experiencia online desarrollando sistemas de gestión en entornos web y los compaginamos con medios offline, como impresoras de acreditaciones, lectores de códigos de barras para el control de acceso, etc.

Desde la organización controlan los accesos en tiempo real por tipo de visitantes en tiempo real y pueden conocer patrones horarios por tipo de accesos para las siguientes jornadas y sobre todo para próximas ediciones.

Ver las ferias desde dentro; con el colgante de organización; nos da una visión muy diferente a la que estamos acostumbrados como visitantes. Desde el pasado sábado Iago Puga y yo estamos casa casi 24/7 dedicados a la feria y hemos plantado nuestro cuartel general en el interior del recinto ferial para supervisar que todo va bien.

Hoy en Facebook, me entero por Alberto Lazaro, que el segundo hijo de un amigo suyo ha nacido con el Síndrome de Sturge Weber, una enfermedad clasificada como rara que además de un angioma visible en su carita puede generar más complicaciones.

Pedro todavía no ha cumplido un mes de vida y ya tiene una dura batalla por delante y sus papás también. Hace apenas dos años y medio que he sido papá y esta mañana me he estremecido al leerlo. Cuando tienes un hijo, dejas de tener miedo por ti y pasas a tenerlo por tu hijo. Mi hija nos dió casi dos años muy difíciles con tres ingresos hospitalarios, pero ahora que leo esto me doy cuenta de que no era nada.

Esta noche además he descubierto el blog que sus padres han creado para dar a conocer la enfermedad de su hijo www.eldiariodepedro.org . En Vigo solo hay 5 casos y es importantísimo, vital, que entre todos compartan información y experiencias.

Asi que mi forma de intentar ayudar a Pedro, a sus padres y a su hermano mayor, es escribir este post, proporcionales enlaces ayuden a promocionar su blog y dar mayor conocimiento al síndrome de Sturge Weber, la enfermedad de Pedro. Si quieres dar difusión al caso de Pedro, no tienes más que ir su blog y pulsar sobre “Me gusta”.

Internet está cambiando la forma en la que las personas se relacionan y también la forma en que se ayudan. Lejos de quedarse en casa, los papás de Pedro dan luz a su problema y unos pocos días después casi 500 personas son seguidores de su página de Facebook. Eso si es coger el toro por los cuernos y hacerle frente. Enhorabuena por la iniciativa y un fuerte abrazo y sobre todo mi deseo de que el diagnóstico sea cada día más esperanzador para Pedro y los demás afectados.

Enlace: El diario de Pedro

Hace días que tengo en mente escribir algo acerca de las empresas de comunicación o relaciones públicas. Si, esos que se creen que los blogs y los bloggers les van a hacer el trabajo sucio de publicando ”de buen rollo” su nota de prensa y harán que el dossier de medios a presentar a su cliente engorde unos centímetros.
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