Fernando Gomez

Además de llevar toda la parte de gerencia en cada área de negocio, hay dos cosas para las que intentaré sacar tiempo de aquí a final de año: Analítica Web y Optimización y mejora del rendimiento de los servidores.

Por un lado, la analítica web es una pieza fundamental para entender que está pasando en una web, porqué, y que va a seguir pasando si no se toman medidas. Cuando se trabaja en comercio electrónico, como en nuestro caso con mundobebes.net, cambia el punto de vista que tienes de las estadísticas web.

Ahora ya no sirve tener una buena tasa de click de las campañas SEM, al menos a nosotros nos dice bastante poco, necesitamos saber que convierte para cada tipo de campaña / producto y para cada tipo de procedencia del usuario. ¿Que landings generan más ventas? ¿Las campañas SEM funcionan igual para todos los productos? ¿Cual es la tasa de rebote en cada caso? ¿es equitativo la tasa de rebote con las ventas dependiendo de su procedencia? ¿y dependiendo del tipo de navegador utilizado? ¿y dependiendo de si tienen o no pantalla grande o pequeña?  Todo eso y mucho más es analítica web y me ha entrado el gusanillo. Soy consciente de que muchos competidores se gastan una pasta en publicidad, pero realmente no la rentabilizan y eso es una ventaja competitiva para nosotros.

Respecto al segundo punto, muy muy técnico. De forma interna, estamos inmersos en un profundo cambio de tecnología. En unas semanas ofreceremos VPS, algo muy común ahora mismo, pero no queremos ser uno más. Hoy cualquiera puede tener un servidor y montar Virtuozzo PLESK y ofrecerlo a cliente, pero ¿con que configuraciones? ¿con las estandard?  nosotros queremos que nuestros productos de hosting rindan más que lo común. ¿Eso como se hace? Probando, reconfigurando y adaptando parámetros de MySQL, apache o PHP, midiendo y optimizando el rendimiento de los servidores.

No podemos olvidar que por un lado la mejora de la velocidad de una web, mejora la fidelidad de los usuarios y es un plus para el posicionamiento. Por otro lado, no se trata de traer muchos clientes a una web, sino de ser capaz de seleccionar a aquellos que potencialmente más te van a comprar. Con estas dos cosas y alguna más que todavía está en el taller, trataremos de sino duplicar, al menos multiplicar por 1,5 en 2010 la cifra de negocio de 2009, en nuestra tienda de bebes.